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1. Contratei um projeto. Quais os próximos passos?

Assim que o contrato for assinado o responsável pela negociação com sua empresa enviará um e-mail apresentado você ao gerente responsável por seu projeto, feito isso ele agendará uma reunião inicial de alinhamento para que se conheçam e deem os primeiros passos, garantindo total proximidade e transparência.

2. Quando o projeto que eu contratei será iniciado?

Essa data é combinada entre você e nossa empresa, ela é estipulada de acordo com sua necessidade e a capacidade da Empreender Jr. Assim que combinada a mesma estará descrita em contrato.

3. Quanto tempo demora para que o projeto fique pronto?

Nossos projetos tem duração média de 3 meses, mas esse tempo varia de acordo com o serviço e necessidade do cliente.

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4. Quais minhas responsabilidades durante a elaboração do projeto que contratei? Posso deixar outra pessoa responsável?

Durante a execução do projeto contratado é importante que o cliente esteja sempre aberto e disponível para acompanhar os resultados, passar as informações necessárias e agendar algumas reuniões de acordo com a necessidade da equipe. Essa proximidade é necessária visto que a equipe dará feedbacks constantes para garantir um projeto totalmente alinhado a sua necessidade e também para gerar capacitação do empresário. Caso o contratante não tenha disponibilidade para acompanhamento e deseje delegar essa tarefa a outra pessoa da empresa é interessante que seja alguém com o mesmo poder de decisão e que esteja totalmente alinhado a todas as discussões.

5. Como posso acompanhar a execução do meu projeto?

Existem diversos meios criados por nossa empresa para que você acompanhe seu projeto dentre eles: reuniões presenciais periódicas entre o cliente e equipe, parecer escrito enviado de 15 em 15 dias, conversas via e-mail ou outros meios e a “Área do cliente”, espaço em nosso site que você poderá acessar através de uma senha enviada assim que o projeto for iniciado onde poderá entender em que patamar está seu projeto, receberá conteúdo sobre o tema do mesmo e todas as informações relevantes para que o acompanhamento seja efetivo.

6. Como consigo o contato do membro que está gerenciando meu projeto?

Esse contato será enviado pelo responsável pela negociação assim que o projeto for fechado. Além disso, em sua “Área do cliente” terá nome, cargo e telefone para contato de todos os membros da equipe do seu projeto. Caso perca acesso a esses dados pode nos contatar via site ou facebook e então o colocaremos em contato com o responsável.

 

7. Não me sinto a vontade com os membros da equipe do meu projeto, com quem posso conversar a respeito?

Caso tenha algum problema com a equipe do projeto pode enviar um e-mail via site para nossa empresa, após o recebimento do mesmo serão tomadas providências para entender o ocorrido, solucionar qualquer problema e se necessário redefinir a equipe responsável.

 

8. Caso meu projeto tenha atrasos na entrega, haverá descontos?

De início descontos não estão definidos em nossos contratos caso aconteça algum atraso, visto que isso não é comum em nossos serviços, qualquer atraso ou mudança de cronograma que for necessário será anteriormente comunicado ao cliente para que tenha total ciência.

 

9. Posso contratar mais de um projeto durante o mesmo período?

Sim, você pode. Essa necessidade será definida de acordo com a Ferramenta de Diagnóstico Organizacional aplicada e caso seja de sua preferência mais de um projeto poderá ser contratado, seja para que esses aconteçam de forma simultânea ou sequencial.

 

10. Caso queira que a equipe execute alguma atividade que não está prescrita no contrato, posso pedir para que acrescente nos resultados finais? Isso afetará no valor inicial?

Prezamos por total proximidade com o cliente para garantir que os resultados atendam total as suas necessidades. Apesar disso, nossas equipes não podem executar tarefas que extrapolem a carga horária do projeto ou fujam do escopo do mesmo, é extremamente necessário total transparência durante a negociação para que todas as necessidades sejam inclusas na proposta. Caso surja alguma dúvida sobre a possibilidade de executar ou não determinada atividade converse com sua equipe, eles saberão avaliar e dizer como agir.

 

11. Posso cancelar um projeto que já está sendo desenvolvido?

Sim, você pode cancelar desde que cumpra com todas as cláusulas expostas em contrato sobre rescisão